ATENDIMENTO AO CLIENTE

Duração

8 Horas

Turnos

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Unidades

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Pré-requisitos

Nenhum pré-requisito

Docente Responsável: Danilo Lali

 

Metodologia: Curso teórico com exemplos práticos.

 

Objetivo: Capacitar os alunos para um atendimento ao cliente diferenciado, abordando a importância das relações interpessoais, trabalho em equipe, postura profissional e habilidades no atendimento.

 

Conteúdo Programático:

  • Relações Interpessoais
  • Trabalho em Equipe
  • Ética e Postura profissional
  • Comunicação
  • Habilidades no atendimento

 

Carga Horária: 8 horas

 

Datas: 17/09/2016     

 

Unidade Jabaquara: Rua dos Comerciários 206/212   

        

Público Alvo: Profissionais que trabalham com vendas diretas ou indiretas, atendimento pessoal ou por telefone, atendimento personalizado e/ou atendimento através de meios digitais.

 

Investimento: 

  • Alunos ESSA:      R$ 89,00
  • Público Externo: R$ 149,00 

 

A ESSA – Escola Técnica Profissionalizante reserva-se o direito de alterar datas, horários, ou cancelar o programa.

 

 



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